岗位职责1.负责平台客户维护、管理工作，对接客户及办事处，提供远程支持服务（如平台使用培训、客户需求支持、反馈问题解决等）；2.整理客户平台使用数据，输出总结分析报告，提供平台使用优化建议；3.跟进客户产品使用情况，收集客户反馈，提出优化改进方案思路；4.收集优质客户案例，整理汇编，生成可推广资源。任职资格1.喜欢与人沟通，有耐心，善于理解客户行为、需求，有较强的沟通能力和亲和力；2.一定的文案撰写能力，思路清晰，可独立输出简单推广软文；3.本科及以上学历，接受应届毕业生；4.有b端产品运营、客服经验优先。
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